Política de Privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos en relación con la aplicación Petuvo es:

Zur hohen Straße 4
35796 Weinbach/Fürfurt
Alemania
Tel.: +49 4171 – 7888759
Correo electrónico:

2. Información general sobre el tratamiento de datos

Los datos personales solo se tratan en la medida necesaria para proporcionar una aplicación funcional y los contenidos y servicios relacionados. El tratamiento se realiza de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

3. Categorías de datos tratados

3.1 Datos de la cuenta

Al crear y utilizar una cuenta a través de Firebase Authentication, se tratan en particular los siguientes datos:

dirección de correo electrónico
identificador único de usuario (UID)

La gestión de la contraseña se realiza a través de Firebase Authentication, y no existe acceso a su contraseña en texto plano. Además, se genera automáticamente un nombre para mostrar a partir del prefijo de su dirección de correo electrónico. Existe técnicamente un campo para imagen de perfil, pero actualmente no se utiliza de forma activa.

Según la documentación de Firebase de Google, Firebase Authentication también trata datos relacionados con la autenticación, como direcciones de correo electrónico, contraseñas, números de teléfono, agentes de usuario y direcciones IP, con el fin de proporcionar el inicio de sesión y prevenir abusos. Más información: firebase.google.com/support/privacy

3.2 Datos del perfil de la mascota

Para cada perfil de mascota creado, pueden almacenarse en particular los siguientes datos:

nombre
tipo de mascota
raza
edad
peso
número de microchip
fecha de nacimiento
sexo
foto opcional de la mascota
nombre, teléfono y dirección de un veterinario
nombre, teléfono y dirección de un veterinario de emergencia

3.3 Datos del diario

Para las entradas del diario, pueden almacenarse en particular los siguientes datos:

fecha
estado de ánimo
texto libre
peso de la mascota
foto opcional

3.4 Datos de citas y rutinas

Para las citas, se tratan en particular los siguientes datos:

título
fecha
hora
tipo de cita
notas
configuración de recordatorios

Para las rutinas, se tratan en particular los siguientes datos:

título
hora
estado de realización
configuración de recordatorios

3.5 Datos de fotos

Las fotos opcionales de mascotas y las fotos opcionales del diario se comprimen automáticamente en el dispositivo antes de cargarse y almacenarse.

3.6 Datos de uso compartido

Si un perfil de mascota se comparte con otra persona, se tratan el código de uso compartido correspondiente, así como el UID y el nombre para mostrar elegido por la persona con la que se comparte el perfil.

3.7 Estado Pro / período de prueba

Se almacena si una cuenta se encuentra en estado gratuito, en período de prueba o en estado Pro, así como la fecha de inicio del período de prueba y, en su caso, la fecha de compra.

Al comprar la versión Pro, la aplicación envía un comprobante de compra a un servidor de Petuvo (Cloud Functions en Europa, región europe-west1), que verifica la compra. En Android, el token de compra de Google Play se comprueba mediante la interfaz de Google Play; en iOS, el número de transacción del App Store se comprueba mediante la API de servidor del App Store de Apple. En el documento de usuario de la cuenta se almacenan el estado Pro, la fecha de compra, la plataforma de compra y el comprobante de compra (token de compra o número de transacción). En iOS, además, el número de transacción original se asocia a una cuenta para que una compra no pueda transferirse a varias cuentas.

La finalidad de este tratamiento es el desbloqueo y la restauración de Pro. La base jurídica es la ejecución del contrato (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD). Petuvo no trata datos de pago (por ejemplo, datos de tarjetas o bancarios); el procesamiento de los pagos lo realizan Google o Apple como responsables independientes.

3.8 Datos locales del dispositivo

Determinada información permanece exclusivamente en el dispositivo y no se sincroniza con servidores. Esto incluye en particular:

configuración de notificaciones
información sobre qué mascota fue seleccionada por última vez como activa

4. Finalidades del tratamiento

Los datos mencionados se tratan en particular para las siguientes finalidades:

crear, gestionar y proteger la cuenta de usuario
sincronizar datos entre dispositivos al iniciar sesión con la misma cuenta
proporcionar funciones de gestión de mascotas, diario, citas, rutinas y contactos de emergencia
permitir la función de compartir perfiles de mascotas
activar recordatorios y notificaciones locales en el dispositivo
generar una exportación en PDF del diario en el dispositivo
habilitar y gestionar las funciones Pro

5. Bases jurídicas del tratamiento

Cuando corresponda, los datos personales se tratan sobre la base de las siguientes bases jurídicas:

Artículo 6(1)(b) del RGPD para actuaciones previas a la celebración de un contrato y para la ejecución de la relación de uso, en particular para el registro, el inicio de sesión, la gestión de la cuenta y la prestación de las funciones principales de la aplicación
Artículo 6(1)(a) del RGPD cuando se haya otorgado consentimiento, por ejemplo para funciones opcionales o determinados permisos del dispositivo
Artículo 6(1)(f) del RGPD sobre la base de intereses legítimos en proporcionar una aplicación segura, estable y funcional

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Se utiliza Firebase de Google para autenticación, servicios de base de datos y almacenamiento de archivos. En particular, se utilizan los siguientes servicios:

Firebase Authentication
Cloud Firestore
Firebase Storage

Google describe a los clientes de Firebase, por regla general, como responsables del tratamiento y a Google, por regla general, como encargado del tratamiento o proveedor de servicios en relación con el uso de Firebase. Más información: firebase.google.com/support/privacy

Actualmente Petuvo no utiliza otros servicios activos de analítica, publicidad o informes de fallos.

7. Lugares de tratamiento y transferencias internacionales

El tratamiento de datos se realiza a través de la infraestructura de Google Firebase.

Para Cloud Firestore, la ubicación seleccionada para el proyecto es Europa (eur3). Según la documentación de Google, esta multirregión incluye europe-west1 (Bélgica) y europe-west4 (Países Bajos), y europe-north1 (Finlandia) figura como región testigo. Más información: cloud.google.com/firestore/native/docs/locations

Para Firebase Authentication, la documentación oficial de Firebase de Google establece que este servicio funciona exclusivamente desde centros de datos en Estados Unidos, por lo que los datos de autenticación se tratan exclusivamente en los Estados Unidos. Más información: firebase.google.com/support/privacy

En la medida en que se transfieran datos personales a los Estados Unidos en relación con Firebase Authentication, ello constituye una transferencia internacional de datos a un tercer país a efectos de la normativa de protección de datos. Google remite a sus mecanismos contractuales y de privacidad para transferencias internacionales de datos, incluida información sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Más información: firebase.google.com/support/privacy

8. Publicidad, seguimiento y analítica

Actualmente Petuvo no muestra publicidad y no recopila identificadores relacionados con publicidad. No hay ningún SDK publicitario integrado de forma activa.

Puede existir un identificador de Google Analytics a nivel de proyecto; sin embargo, el servicio no se inicializa actualmente ni se utiliza activamente en la aplicación. En consecuencia, actualmente no se tratan datos de analítica o seguimiento mediante Google Analytics.

Actualmente no está activo ningún servicio de informes de fallos, como Crashlytics o uno comparable.

9. Acceso a funciones del dispositivo

9.1 Calendario

Si una cita se exporta manualmente al calendario del dispositivo, la aplicación transfiere el título, la fecha de inicio y finalización, una descripción y, en su caso, una hora de recordatorio al calendario nativo del dispositivo. Esto solo ocurre a solicitud activa de la persona usuaria. No se leen datos del calendario.

9.2 Notificaciones

Los recordatorios de citas y rutinas se crean localmente en el dispositivo. No se realiza ninguna transmisión a un servidor central de notificaciones push con esta finalidad.

9.3 Exportación PDF

La exportación en PDF del diario se genera exclusivamente en el dispositivo y allí se guarda o comparte. No se almacena en servidores.

10. Plazo de conservación y eliminación

La cuenta puede eliminarse directamente desde la aplicación. Además, existe una página web con información y contacto sobre la eliminación de la cuenta en petuvo-app.com/konto-loeschen. Google Play exige que las aplicaciones con cuentas de usuario ofrezcan además una opción de eliminación vía web o una página web para solicitar la eliminación. Más información: support.google.com/googleplay

En particular, al eliminar una cuenta se eliminan los siguientes datos:

perfiles de mascotas, incluidos los datos relacionados con el uso compartido y el acceso
rutinas, citas y entradas del diario relacionadas
el documento de la cuenta de usuario
la cuenta de Firebase Authentication

Google indica para Firebase Authentication que otra información de autenticación permanece almacenada hasta que se inicia la eliminación del usuario asociado, tras lo cual los datos se eliminan de los sistemas activos y de copia de seguridad en un plazo de hasta 180 días; las direcciones IP registradas se conservan durante algunas semanas. Más información: firebase.google.com/support/privacy

Nota sobre las fotos: Según la implementación técnica actual, al eliminar una cuenta se eliminan las entradas correspondientes de la base de datos. Las fotos de mascotas y del diario almacenadas en el almacenamiento de archivos no se eliminan automáticamente en este momento.

Nota sobre mascotas compartidas: Si la persona propietaria de una mascota elimina la cuenta, el perfil compartido de la mascota también se elimina. Las cuentas de las personas con las que se compartió la mascota no se ven afectadas.

11. Derechos de las personas interesadas

Con sujeción a los requisitos legales aplicables, las personas interesadas tienen en particular los siguientes derechos:

derecho de acceso
derecho de rectificación
derecho de supresión
derecho a la limitación del tratamiento
derecho a la portabilidad de los datos
derecho de oposición a determinados tratamientos
derecho a retirar el consentimiento con efectos para el futuro
derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá modificarse si cambia el tratamiento de datos en Petuvo o si ello resulta necesario por requisitos legales o reglamentarios. La versión vigente se publicará en la aplicación o en el sitio web correspondiente.